Jugendhilfemanager - Verzögerung der Wartungsarbeiten – Details zu Vorfällen

Alle Systeme betriebsbereit

Verzögerung der Wartungsarbeiten

Gelöst
Schwerer Ausfall
Aufgetreten am vor 7 MonatenDauerte 3 Stunden 8 Minuten

Betroffen

Jugendhilfemanager JHM

Schwerer Ausfall aus 12:00 AM zu 2:25 AM, Beeinträchtigte Leistung aus 2:25 AM zu 3:08 AM

Mobiler Jugendhilfemanager mJHM

Schwerer Ausfall aus 12:00 AM zu 2:25 AM, Beeinträchtigte Leistung aus 2:25 AM zu 3:08 AM

Aktualisierung
  • Gelöst
    UTC
    Gelöst

    Alle Systeme laufen wieder.

    Die Nachberechnungen werden heute etwas verzögert erstellt.
    Bitte berücksichtigen Sie dies bei evtl. Abrechnungen und aktualisieren Sie den Cache ggf. manuell.

  • Überwachung
    UTC
    Überwachung

    Durch ein Upgrade der Datenbankserver kam es zu Verbindungsproblemen. Diese haben wir nun behoben und überprüfen nun, ob alle Systeme wieder vollständig laufen.

  • Analyse
    UTC
    Analyse

    Der Zeitraum für die geplante Wartung war ursprünglich bis zum 26.03.26 um 1:00 Uhr angesetzt.

    Aufgrund unvorhersehbarer Umstände verzögern sich die Wartungsarbeiten. Aktuell können wir noch nicht abschätzen, wann der Jugendhilfemanager wieder zur Verfügung steht. Wir arbeiten mit Hochdruck an einer Lösung.

    Wir bitten Sie um Verständnis.